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據(jù)全球領(lǐng)先郵件營銷服務(wù)機構(gòu)webpower了解，目前全球市場營銷者使用居前三名的電子郵件策略分別是：內(nèi)容相關(guān)性、個性化電子郵件和列表細(xì)分。移動智能手機和平板、社交媒體、網(wǎng)頁郵件的互動策略使用、把郵件投入用戶郵箱對未來郵件營銷活動影響最大，市場營銷人員利用網(wǎng)站注冊頁面、郵件社交媒體分享按鈕、線下活動等各種渠道增值用戶列表，92的受訪者相信郵件營銷在ROI上的作用，郵件與網(wǎng)站，社交媒體，事件活動等其他渠道融合已經(jīng)成為認(rèn)知。下面內(nèi)容我們通過調(diào)研數(shù)據(jù)，告訴你目前全球郵件營銷應(yīng)用的狀況。
根據(jù)Ascend2最近的一份對來自世界各地518名市場營銷和銷售決策者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，80％的受訪市場營銷人員說，他們專注于在電子郵件中“創(chuàng)建相關(guān)性的和有吸引力的內(nèi)容”。另外72％和61的市場營銷人員分別在郵件營銷中應(yīng)用了個性化和細(xì)分策略。該報告調(diào)查的受訪者的企業(yè)總部有67％設(shè)在美國，16％在歐洲，7％在加拿大，10％來自其他地區(qū)。
另外一些備受市場營銷人員歡迎的策略是：整合電子郵件其他渠道（55％），通過社交媒體與電子郵件用戶互動（42％），測試及優(yōu)化電子郵件（42％），發(fā)送自動化響應(yīng)郵件或活動（30％），為移動設(shè)備優(yōu)化郵件（28），這與MarketingSherpa調(diào)查的42的市場營銷者已經(jīng)為移動優(yōu)化設(shè)計的結(jié)果相差不大。而據(jù)全球領(lǐng)先郵件營銷服務(wù)機構(gòu)webpower數(shù)據(jù)顯示，中國地區(qū)郵件的移動設(shè)備打開率已經(jīng)占到約30~40，而為移動進行優(yōu)化的比例可能比上述調(diào)查的結(jié)果更低。
哪些郵件營銷策略最有效？
51％的受訪者表示，創(chuàng)建相關(guān)性的、引人注目的內(nèi)容是最有效的電子郵件策略。而15％的受訪者認(rèn)為個性化最有效，另外15％的受訪者則選擇用戶細(xì)分作為其最有效的郵件營銷策略。其他依次分別是：測試優(yōu)化郵件（7），融合郵件及其他渠道策略（7），發(fā)送自動化響應(yīng)郵件或活動（3％），為移動設(shè)備優(yōu)化郵件（2），通過社交媒體與電子郵件用戶互動（2％）。
開展郵件營銷最大的困難是？
40％的使用了相關(guān)和引人注目的內(nèi)容策略的受訪者表示，建立這些內(nèi)容策略并執(zhí)行它是最困難的策略。13受訪者表示郵件融合其他策略最困難。
郵件營銷是否獲得預(yù)期成功？
70％的受訪者說，他們的電子郵件營銷活動在實現(xiàn)重要的目標(biāo)上“有些成功”。只有17％的受訪者表示，他們的電子郵件營銷計劃“非常成功”。
哪些新的變化將影響未來郵件營銷活動？
另據(jù)MarketingSherpa對全球1035名市場營銷人員的調(diào)研顯示，移動智能手機和平板（58），社交媒體（57），網(wǎng)頁郵件的互動策略使用（40），把郵件投入用戶郵箱（40），基于本地化營銷（29），隱私政策規(guī)則的跳整（20），營銷活動游戲化（10），網(wǎng)絡(luò)攻擊企業(yè)和ESP數(shù)據(jù)庫（5），其他（6）。
對郵件營銷產(chǎn)生ROI的看法？
60的受訪者表示，郵件營銷正在產(chǎn)生一個投資回報率，32相信郵件營銷最終會產(chǎn)生ROI，4認(rèn)為郵件營銷不太可能為企業(yè)帶來ROI。
哪種方式增長郵件用戶列表最有效？
市場營銷人員利用網(wǎng)站注冊頁面、郵件社交媒體分享按鈕、線下活動、購買期間的注冊、線上活動、facebook（社交媒體）注冊頁面、郵件轉(zhuǎn)發(fā)好友、付費搜索、博客登陸頁面、聯(lián)合注冊活動等來增加郵件用戶列表。其中受訪者普遍認(rèn)為，郵件轉(zhuǎn)發(fā)朋友（58）、購買期間注冊（50）、郵件社交媒體分享按鈕（49）、博客注冊頁面（48）等是最容易實現(xiàn)用戶列表增長的方式。而受訪者表示，利用聯(lián)合注冊活動（49）、付費搜索（36）、線下活動（35）等搜集用戶列表非常難。
郵件主要融合哪些渠道？
webpower中國區(qū)調(diào)研顯示，目前郵件已經(jīng)與越來越多的渠道進行了結(jié)合。受訪者認(rèn)為他們在郵件渠道在與其他渠道進行整合上的比例分別是：網(wǎng)站（75），社交媒體（56），事件活動（40）、博客（35）、SEO/PPC（31），直郵（29），移動（21），印刷/目錄（16），公共關(guān)系（15），電話機會管理（13），SMS（8），店內(nèi)廣告（6），廣播（4），戶外廣告（2）。
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