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導(dǎo)讀：沈東軍看來，通靈珠寶已經(jīng)進(jìn)入了“青春期”，是時(shí)候進(jìn)入職業(yè)經(jīng)理人管理的階段了。
TESIRO通靈珠寶總裁沈東軍
剛剛結(jié)束的柏林電影節(jié)報(bào)道中，沈東軍系領(lǐng)結(jié)，標(biāo)準(zhǔn)化的微笑照片時(shí)而見諸媒體。在他身邊，你有時(shí)候看到章子怡，也有時(shí)候是伊能靜。名優(yōu)映襯下的紳士范，沈東軍笑得燦爛也許就是找到了這種感覺。
TESIRO通靈珠寶總裁沈東軍
沈東軍在乎這種定位和感覺，作為通靈珠寶總裁，他被圈內(nèi)人譽(yù)為“鉆石外交家”。十多年來，他在安特衛(wèi)普政府、柏林電影節(jié)等國際場合游刃有余，扮演了將比利時(shí)優(yōu)質(zhì)切工鉆石推廣給中國消費(fèi)者的重要角色。通過購買法國樂朗酒莊，沈東軍進(jìn)一步打開了歐洲文化的大門，成為第一個(gè)購買法國高等級酒莊的華人。
不過，這位鉆石大亨的氣質(zhì)，卻更像是一位彬彬有禮的教師。在珠寶、紅酒的背后，沈東軍所貫徹的價(jià)值理念是平等。在他看來，接受這些西方文化，對中國人而言并不是難事;但平等和尊重他人的價(jià)值觀，卻還需要時(shí)間來沉淀。
珠寶界的“教育家”
“我的貢獻(xiàn)，是把過去只有行業(yè)內(nèi)知道的優(yōu)質(zhì)切工鉆石概念，向消費(fèi)者做了傳播。”2013年10月31日，沈東軍得到了安特衛(wèi)普省政府頒發(fā)的“比利時(shí)優(yōu)質(zhì)切工鉆石中國推廣第一人”稱號。
改革開放后，珠寶逐漸進(jìn)入內(nèi)地市場，并成為了許多新人結(jié)婚時(shí)的必需品。消費(fèi)者對于鉆石的認(rèn)知，經(jīng)歷了由無知到懵懂的階段。在沈東軍看來，戴比爾斯在中國普及了鉆石文化，讓“鉆石恒久遠(yuǎn)”的概念深入人心;而通靈珠寶，則推廣了“優(yōu)質(zhì)切工”的概念，讓消費(fèi)者更注重對鉆石品質(zhì)的要求。
上世紀(jì)90年代末，鉆石市場魚龍混雜，剛剛進(jìn)入珠寶行業(yè)的沈東軍如初生牛犢般富有闖勁。他在南京高調(diào)發(fā)起了一場兇猛的價(jià)格戰(zhàn)，祭出“假一罰十，七天退貨”的大旗，并鼓勵(lì)消費(fèi)者到珠寶檢測機(jī)構(gòu)去驗(yàn)證質(zhì)量。
2002年，通靈珠寶進(jìn)一步教育消費(fèi)者，引導(dǎo)市場。當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者對鉆石的了解基本還停留在凈度和重量的階段，沈東軍與比利時(shí)鉆石切割貿(mào)易商EDT(Eurostar Diamond Traders)合作，引入了比利時(shí)優(yōu)質(zhì)切工的概念。依靠著超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的切工技術(shù)，通靈珠寶逐漸樹立起高品質(zhì)的品牌形象。
2006年，沈東軍提出了“為下一代珍藏”的概念，開始致力于品牌價(jià)值的塑造。“現(xiàn)在是后工業(yè)時(shí)代，任何商品都在貶值。今天買的iPhone，一邊拿著往家走，一邊就在貶值了。”在沈東軍看來，珠寶是不會(huì)貶值的，因?yàn)殡m然我們處于信息化的時(shí)代，但人們傳統(tǒng)的觀念、原始的情感是不會(huì)變的。
所有人都希望家庭和睦、社會(huì)和諧，希望留一些東西給子孫后代。在沈東軍看來，“為下一代珍藏”恰恰抓住了人們的這種情感，既符合珠寶本身的屬性，又符合中國人的傳統(tǒng)文化。
標(biāo)志著通靈珠寶走向國際化的一個(gè)重要事件發(fā)生在2009年，沈東軍成為了柏林電影節(jié)的專用珠寶商。在今年2月開幕的第64屆柏林電影節(jié)上，萊奧納多新任女友托妮·伽恩戴上了通靈珠寶的由藍(lán)色火焰鑲嵌而成的領(lǐng)帶造型項(xiàng)鏈。知名女星章子怡也與通靈珠寶有著不解之緣，每逢重要場合都會(huì)佩戴沈東軍為其定制的首飾。
作為歐洲鉆石文化和中國市場的橋梁，沈東軍自認(rèn)為既為比利時(shí)的鉆石產(chǎn)業(yè)做出了貢獻(xiàn)，更重要的是讓中國消費(fèi)者提前享受到了世界比較好的鉆石消費(fèi)。“我覺得中國也應(yīng)該授予我一個(gè)榮譽(yù)。”他笑著說道。
發(fā)現(xiàn)美
通靈珠寶的首飾和普通的首飾最大的區(qū)別，就是富含這故事和情感。“仿佛在述說著你的人生，它成了你愛情的載體，而不只是冷冰冰的戒指。它是溫暖的。”在沈東軍看來，不止珠寶，就算是普通的生活用品，也應(yīng)當(dāng)藝術(shù)化，這才是生活。
沈東軍非常注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通靈的幾個(gè)系列產(chǎn)品都來自于他的創(chuàng)意。為了尋找好的靈感，他經(jīng)常會(huì)坐一坐地鐵、坐一坐公交車。以便于和平時(shí)不會(huì)接觸到的人進(jìn)行接觸，了解他們的喜怒哀樂和思考的方式。
他會(huì)時(shí)常用微信和員工交流，熱衷于用微博與網(wǎng)友互動(dòng)。目前，他已經(jīng)有了接近200萬的粉絲，成了一個(gè)不大不小的“自媒體”。
此外，他還喜歡游覽歐洲的城市，從而尋找靈感。“我是個(gè)創(chuàng)新型的人，不喜歡循規(guī)蹈矩，喜歡藝術(shù)。喜歡設(shè)計(jì)，我也到世界各地去走，去看。”他喜歡歐洲城市的歷史感，許多上了年頭的，有文化積淀的建筑，因?yàn)楸Ｗo(hù)得好，所以還在日常使用者，人和文化之間沒有隔離。
沈東軍自認(rèn)為是一個(gè)比較節(jié)約的人，如今他穿著定制款的襯衣、喝著自家酒莊產(chǎn)的葡萄酒，但是用牙膏的時(shí)候還會(huì)擠掉最后一滴。他表示，自己購買奢侈品，很大程度上是為了通過消費(fèi)，去體驗(yàn)它的過程，去實(shí)踐他的理念，去學(xué)習(xí)如何塑造品牌。
做珠寶多年，沈東軍面臨的一個(gè)問題是精通設(shè)計(jì)的人才難求。在他看來，很多消費(fèi)者和制造商都不注重設(shè)計(jì)，最后常常由于設(shè)計(jì)上的粗糙，而難以打造好的品牌。“現(xiàn)代教育是為了培養(yǎng)人解決一些問題，就會(huì)做特別專，通過文理科把人分開了。但是，你拿到一個(gè)蘋果手機(jī)的時(shí)候，你說它是學(xué)文科的搞出來的，還是學(xué)理科的搞出來的?”沈東軍認(rèn)為，做奢侈品更需要復(fù)合型的人才，需要藝術(shù)感。
在通靈珠寶，他很早就讓設(shè)計(jì)人員去學(xué)習(xí)品牌，研究品牌。“我們上下已經(jīng)打通了，從產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)到銷售，它是一個(gè)小組，是協(xié)同作戰(zhàn)。”沈東軍表示，通靈的團(tuán)隊(duì)中有的人設(shè)計(jì)首飾，有的人設(shè)計(jì)品牌故事，有的人是去銷售。設(shè)計(jì)人員常常會(huì)和銷售、品牌的人開會(huì)，交流在銷售中發(fā)現(xiàn)的顧客的需求。
此外，沈東軍還會(huì)給員工買票看藝術(shù)展覽，讓他們到國外參觀，與他們聊藝術(shù)方面的問題。“在中國缺乏一個(gè)美學(xué)教育，整體是沒有美學(xué)的概念，這是在中國做奢侈品比較痛苦的事情。”他如此說到。
“沈教授”的管理哲學(xué)
沈東軍是一個(gè)深受西方文化影響的人，也深諳現(xiàn)代管理知識(shí)。他曾經(jīng)撰寫了《組織智慧》一書，分析了現(xiàn)代組織的管理法則。
在南大就讀MBA時(shí)，沈東軍被形容為“難得一見的模范好學(xué)生”。甚至得到了“沈教授”這樣一個(gè)綽號。
隨著常務(wù)副總裁王芳、易春秀等一批職業(yè)經(jīng)理人的加入，通靈珠寶有了一系列的績效考核機(jī)制和流程管理體系。通過管理體系的專業(yè)化，通靈逐漸從家族企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)。而2006年EDT的投資則給了通靈珠寶輸入了歐洲血液。以通靈70%，EDT30%的股份比例共同出資成立的“歐陸珠寶”，經(jīng)過2012年的業(yè)務(wù)合并，使得通靈珠寶成為了一家資本國際化的珠寶公司。
EDT轉(zhuǎn)讓的“藍(lán)色火焰”的鉆石切割技術(shù)專利，也讓通靈珠寶在與同類產(chǎn)品競爭時(shí)，有了更足的底氣。
而在沈東軍看來，通靈珠寶已經(jīng)進(jìn)入了“青春期”，是時(shí)候進(jìn)入職業(yè)經(jīng)理人管理的階段了。
他在微博上高調(diào)地表示希望找一個(gè)CEO來代替自己管理公司，可能通過內(nèi)部培養(yǎng)，也可能通過外部引入。他自己，則進(jìn)入半退休的狀態(tài)，作為過渡期的調(diào)整。“這些年，我的特長已經(jīng)發(fā)揮出來了，接下來需要有人來彌補(bǔ)我的短項(xiàng)。”沈東軍認(rèn)為，自己的長處是看得比較遠(yuǎn)，能夠堅(jiān)持原則。但他也承認(rèn)，在內(nèi)部管理的細(xì)節(jié)比如數(shù)據(jù)的分析、和員工的面對面交流上，自己并不擅長。
“一個(gè)人在40歲以下的時(shí)候，你會(huì)覺得自己很厲害，什么問題都可以克服;過了40歲，你會(huì)承認(rèn)自己是有弱點(diǎn)的。你會(huì)意識(shí)到可以讓別人來幫你把事情做完美。”沈東軍表示。
另一個(gè)原因是沈東軍認(rèn)為企業(yè)家應(yīng)該與企業(yè)保持一定的距離感，看看別的產(chǎn)業(yè)，多和媒體、時(shí)尚界、政治界接觸，才能看的更遠(yuǎn)、更清楚。被稱為“鉆石外交家”的他計(jì)劃從具體事務(wù)中抽身后，利用自己在社交上的優(yōu)勢，整合資源，從而為通靈珠寶謀求更大的發(fā)展空間。
平等待人
在通靈，員工可以對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行公開質(zhì)詢，所有提出的建議都會(huì)由分析委員會(huì)進(jìn)行調(diào)查分析，并進(jìn)行公開辯論。
“我平時(shí)的管理風(fēng)格是強(qiáng)勢的，但背后的價(jià)值理念是平等的。”在接受《東方企業(yè)家》專訪時(shí)，“平等”這兩個(gè)字是沈東軍最常提及的。在他看來，老板和員工的關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循商業(yè)倫理，員工把時(shí)間賣給老板，老板給員工提供平臺(tái)，但兩者之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是平等的。
或許正因?yàn)檫@個(gè)，沈東軍在《非你莫屬》電視節(jié)目上，顯得與其他老板團(tuán)的成員有些格格不入，他為一個(gè)女孩開出25000元的月薪，為一位曾因賭博傾家蕩產(chǎn)的求職者提供總經(jīng)理助理的職位，引發(fā)了不小的爭議。
“在《非你莫屬》上，平等是我最核心的特點(diǎn)。即便對選手有一些質(zhì)疑，對選手有一些不滿，我也都是用一種善意的方式去表達(dá)。”在沈東軍看來，在張紹剛主持的階段，更多的是對選手的批判、責(zé)罵和非難，本質(zhì)上還是以上對下的，缺乏對選手的尊重與人文關(guān)懷。而當(dāng)這樣一種節(jié)目形式確定之后，后來上節(jié)目的老板就會(huì)遵循之前節(jié)目中的風(fēng)格，也用強(qiáng)勢的態(tài)度去面對求職者。長此以往，選手受不了，觀眾也會(huì)受不了。
相對而言，新主持黃健翔的風(fēng)格更加民主和寬松，這在沈東軍看來算是一種進(jìn)步。不過，他還希望節(jié)目在這一點(diǎn)能夠走得更遠(yuǎn)：“如果我做這個(gè)節(jié)目的編導(dǎo)，就會(huì)安排一些強(qiáng)勢的求職者，讓選手去把那些老板批一頓，給他們難看。”
沈東軍有豐富的海外教育背景，深受歐洲文化的浸染。他對于平等的追求，很大程度上便來自于這些影響。作為比利時(shí)安特衛(wèi)普的合作伙伴、柏林電影節(jié)的重要贊助商、法國樂朗酒莊的主人，他頻繁造訪歐洲，還培養(yǎng)了一個(gè)小愛好：拜訪歐洲普通居民的家，感受真實(shí)的歐洲文化。
“歐洲普通老百姓的生活和教育質(zhì)量都是比較高的。即使是普通的家庭，也會(huì)有一些收藏、一些藝術(shù)品，每年也會(huì)參加一些比較正式的場合。”沈東軍表示，國外的孩子對未來職業(yè)的想法都比較成熟和多元，有些愿意做園林工，有些愿意做酒店管理，有些愿意去郵局。“他們不會(huì)瞧不起這些人。一個(gè)出租車司機(jī)，也是很體面的，也可以買名表。當(dāng)他不開出租車的時(shí)候，穿上西裝，他也是一個(gè)紳士，可以彈首鋼琴曲，可以和你談?wù)撍囆g(shù)。”
“五四運(yùn)動(dòng)到現(xiàn)在已經(jīng)過了一百年了，它要改變的就是這種以上壓下的文化。在職場上，老板沒有權(quán)利講員工裙子穿得是長還是短，沒有權(quán)利對員工進(jìn)行道德審判。”在他看來，中國人其實(shí)是很容易接受西方文化的，但對于平等的倡導(dǎo)和教育，還沒有跟上。
作為一個(gè)企業(yè)家，沈東軍多少顯得有些特立獨(dú)行。他喜歡貓，先后養(yǎng)過7只;他欣賞高迪，喜歡高迪設(shè)計(jì)風(fēng)格的皮鞋;他不喜歡聯(lián)合行動(dòng)，刻意與同行保持距離;他崇尚禮儀，從小教育自己的兒子要學(xué)會(huì)打領(lǐng)帶。
“任何一個(gè)人都無法取悅所有的人，終究是有喜歡你的，也有不喜歡你的。就像通靈珠寶做出自己的定位時(shí)，就已經(jīng)做出了選擇，選擇了一部分消費(fèi)者。”面對網(wǎng)上了爭議甚至謾罵，沈東軍顯得從容淡定，不嗔不怒。
