1. 寄件人在交寄快件時(shí)應(yīng)使用英文或法文逐項(xiàng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、如實(shí)地填寫;填寫時(shí)須使用打字機(jī)或圓珠筆，以使運(yùn)單各聯(lián)字跡清晰可辨;
2. 收、寄件人名地址應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確，且應(yīng)盡可能提供電話號碼，以便在快件出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)聯(lián)系;收件人地址僅為郵政信箱號碼的快件一律不予收寄;本公司對快件地址錯(cuò)誤或不說所造成的投遞延誤不承擔(dān)責(zé)任;
3. 快件內(nèi)不得夾寄現(xiàn)金，危險(xiǎn)品等國家法律及相關(guān)規(guī)定所列的禁寄物品以及承運(yùn)人禁
止作為快件交運(yùn)的物品;對寄件人違反禁、限寄所規(guī)定所造成的一切損失本公司不承擔(dān)任何責(zé)任;
4. 根據(jù)國際航空運(yùn)輸協(xié)會的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)快件的體積重量大于實(shí)際重量時(shí)，快件的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將按照其以及重量予以收取。具體計(jì)算公式為：長X寬X高/6000=體積重量
5. 為保證快件順利通關(guān)，請?jiān)谙鄳?yīng)欄目內(nèi)用英文詳細(xì)、如實(shí)向海關(guān)申報(bào)快件內(nèi)件(包括文件資料)的品名、件數(shù)、重量、申報(bào)價(jià)值及原產(chǎn)國等項(xiàng)目，同時(shí)任何物品類快件都應(yīng)隨附以英文填寫的商業(yè)發(fā)票一式三份，否則將可能導(dǎo)致通關(guān)延誤;
6. 對地址有誤、不詳或夾寄禁寄物品的快件，在退回時(shí)由寄件人承擔(dān)退件運(yùn)輸費(fèi)用;如寄件人不需退回，則相關(guān)快件將就地銷毀;
7. 補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)
(1) 對證實(shí)為延誤的快件，補(bǔ)償金額為該票快件運(yùn)費(fèi)的50%;
(2)對丟失、完全損毀的商務(wù)資料類快件，每件的補(bǔ)償金額為人民幣830元(根據(jù)國際運(yùn)輸條款標(biāo)準(zhǔn)賠償。無論其對發(fā)件人的商業(yè)效用或特殊價(jià)值如何)，并退回已收取的該票快件的運(yùn)費(fèi);
(3)對丟失、完全損毀的物品類快件，除退回已收取的運(yùn)費(fèi)外，按每票人民幣830元(根據(jù)國際運(yùn)輸條款標(biāo)準(zhǔn)賠償)予以補(bǔ)償;
(4)對于內(nèi)件部分丟失或部分損毀的物品類快件，將按該票快件的申報(bào)價(jià)值予以補(bǔ)償，但最高補(bǔ)償額不超過人民幣830元(根據(jù)國際運(yùn)輸條款標(biāo)準(zhǔn)賠償);
(5)本公司對不可抗拒力和間接損失不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。