自2000年開始，全球范圍內(nèi)IT服務(wù)外包業(yè)持續(xù)成長，已經(jīng)成為一個快速成長的行業(yè)。
通過本土或離岸IT外包，客戶可以將全部或部分IT工作承包給專業(yè)公司完成。這使得客戶得以使用外部IT專業(yè)化資源，降低成本并且提高效率，另外這也使客戶節(jié)約資源，得以專心發(fā)揮其核心競爭力。
鄭先生從事IT行業(yè)多年，其所在公司曾為國內(nèi)多家大型電信運營商提供過IT服務(wù)。他對《中國貿(mào)易報》記者表示，中國國內(nèi)市場龐大，經(jīng)濟增長快速且持續(xù)，帶動了中國IT外包業(yè)務(wù)的平穩(wěn)堅實發(fā)展。據(jù)估計，IT外包國內(nèi)需求約占我國IT外包總業(yè)務(wù)的90%。國內(nèi)訂單的充裕使得中國IT外包企業(yè)能夠很好地抵御國際市場需求減少的沖擊。
據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年1月至11月，中國IT服務(wù)業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.47萬億元，同比增長24.8%，并繼續(xù)保持平穩(wěn)增長態(tài)勢。
中印兩國處在IT外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿。印度是IT外包產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)強國，而中國的IT外包產(chǎn)業(yè)則在近年不斷發(fā)展。
早在2008年，福布斯即刊文《中印IT外包之戰(zhàn)已箭在弦上》，稱“1962年，中國和印度因為東喜馬拉雅山地區(qū)的邊界爭端爆發(fā)了第一次中印之戰(zhàn)。目前看來，‘第二次中印之戰(zhàn)’又將很快爆發(fā)，只是這次的戰(zhàn)場與以前不同，雙方將圍繞信息技術(shù)外包展開新的爭斗。”
據(jù)鄭先生分析，雖然中國IT產(chǎn)業(yè)起步晚于印度，但2002年之后中國IT產(chǎn)業(yè)規(guī)模在整體上不遜于印度。印度IT業(yè)由于國內(nèi)市場需求不足且增長緩慢,依賴于承接國外的離岸外包,而中國的IT業(yè)服務(wù)外包多是在國內(nèi)進行的在岸外包。
近些年，由于大部分跨國公司都已經(jīng)在中國展開業(yè)務(wù)，這些企業(yè)的IT業(yè)服務(wù)外包也順勢紛紛轉(zhuǎn)向中國，這是市場的自然反應(yīng)。同時，許多跨國公司也希望能在控制成本的前提下在印度之外尋找更多的合作伙伴，以增強外包供應(yīng)商的多樣化。
但問題仍然存在。目前，中國IT外包公司的規(guī)模還是無法與印度相比。鄭先生表示，中國較大型的IT外包公司，人數(shù)也僅僅幾千人，過萬人的公司極少，而印度外包公司的規(guī)模則動輒上萬人。在軟件外包行業(yè)，規(guī)模小意味著服務(wù)品質(zhì)和類型有限、可靠度不高。沒有一定的規(guī)模，企業(yè)就難以吸引到國際頂尖客戶。不過，隨著中國IT外包產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展，越來越多的公司正不斷變大變強，承接大型國際業(yè)務(wù)的能力也不斷增強。
據(jù)了解，印度IT外包產(chǎn)業(yè)集中度高，有多家國際知名的IT外包公司，如印度的四大IT服務(wù)業(yè)巨頭TATA、Infosys、Wipro和Satyam，其年平均服務(wù)外包業(yè)務(wù)額在500萬美元至上千萬美元。僅Infosys一家公司便擁有近7萬名員工和200多億元的年銷售額。IT外包產(chǎn)業(yè)的高集中度加強了印度在國際市場上的競爭力，利于其爭取到利潤率較高的大型項目。
而中國的優(yōu)勢是，每年有大量計算機及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生步入工作崗位，借此，中國IT外包業(yè)擁有較低的人力成本。據(jù)外媒數(shù)據(jù)，和印度大企業(yè)相比，中國軟件工程師的平均雇傭成本要低30%左右。
現(xiàn)階段可以說是中國IT外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時期。鄭先生表示，政府能夠加大對于IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持力度，例如減免稅收、增加IT人才福利等，更多地為企業(yè)創(chuàng)造成本優(yōu)勢，中國IT外包企業(yè)獲得國際市場訂單就將更有優(yōu)勢。